Публичная оферта

о заключении договора оказания услуг по автоматизированной подготовке документов · Редакция от 28 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «Оферта»).

1.2. Исполнитель: Павлов Алексей Андреевич, ИНН 560603669587, применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ) (далее — «Исполнитель»).

1.3. Заказчик — дееспособное физическое лицо, заказывающее услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (далее — «Заказчик»).

1.4. Сервис — программный комплекс Исполнителя на сайте https://coredoc.ru, который формирует документы по шаблонам на основании ответов Заказчика в анкете (далее — «Сервис»).

1.5. Заполнение анкеты и просмотр образца документа (предпросмотр) бесплатны и не порождают обязательств. Акцептом Оферты является оплата заказа (пункт 3 статьи 438 ГК РФ); с момента оплаты договор считается заключённым на условиях редакции Оферты, действующей в момент оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по автоматизированной подготовке пакета документов на основании сведений, указанных Заказчиком в анкете, а Заказчик обязуется оплатить услугу.

2.2. Состав пакета зависит от выбранной услуги и ответов анкеты и указан на странице услуги. Для услуги «Отмена судебного приказа» пакет включает: возражения относительно исполнения судебного приказа; ходатайство о восстановлении срока — если по ответам анкеты срок пропущен или его нельзя определить точно; инструкцию по подаче с расчётом срока; опись вложения и образец конверта. Документы предоставляются в форматах DOCX и PDF.

2.3. Документы формируются программой по шаблонам на основании ответов Заказчика. Исполнитель не проводит индивидуальную правовую консультацию, не изучает материалы дела Заказчика, не представляет его интересы в суде и иных органах и не подаёт документы от его имени.

2.4. Исполнитель обеспечивает соответствие шаблонов законодательству Российской Федерации, действующему на дату формирования документов. Решение по поданным документам принимает суд с учётом обстоятельств дела; определённый результат рассмотрения документов судом не является предметом договора и Исполнителем не обещается.

3. Порядок и сроки оказания услуги

3.1. Заказчик заполняет анкету, проверяет предпросмотр документа и оплачивает заказ.

3.2. После подтверждения оплаты платёжным сервисом пакет формируется автоматически. Доступ к документам предоставляется на странице заказа, копия направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.

3.3. Срок оказания услуги — как правило, несколько минут после подтверждения оплаты, но не более 24 часов.

3.4. Ссылки на скачивание действуют 30 дней с момента формирования документов; каждый файл можно скачать до 10 раз. Файлы хранятся 90 дней с момента формирования: в этот период по запросу Заказчика документы направляются повторно.

3.5. Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к сформированному пакету (появления ссылок на странице заказа либо направления письма с документами — в зависимости от того, что наступит раньше).

4. Цена и порядок оплаты

4.1. Цена услуги указывается в рублях на странице услуги и на кнопке оплаты до оплаты заказа. НДС не облагается: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Платёж разовый; подписки и автоматические списания отсутствуют.

4.2. Оплата производится банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, доступным на платёжной странице ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa). Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт.

4.3. Чек формируется Исполнителем в соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 422-ФЗ в приложении «Мой налог» и направляется на адрес электронной почты Заказчика.

5. Отказ от услуги и возврат денежных средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время до предоставления доступа к документам (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ); в этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.

5.2. При нарушении срока оказания услуги (пункт 3.3) Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

5.3. Если в документах обнаружены недостатки — несоответствие ответам анкеты, ошибка шаблона или расчёта срока, — Заказчик вправе по своему выбору потребовать их безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы (статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5.4. Требование о возврате направляется на mail@coredoc.ru с указанием номера заказа. Требование о возврате уплаченной суммы удовлетворяется в течение 10 дней со дня его предъявления (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной способ.

5.5. После оказания услуги надлежащего качества договор считается исполненным. Это не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется: обеспечить работу Сервиса; сформировать документы по актуальным шаблонам на основании ответов Заказчика; предоставить доступ к документам и направить их копию на электронную почту; обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством и Политикой обработки персональных данных.

6.2. Заказчик обязуется: указывать в анкете достоверные сведения; проверить документы перед подачей; самостоятельно подписать и подать документы.

6.3. Срок подачи документов рассчитывается Сервисом по датам, указанным Заказчиком, и по производственному календарю Российской Федерации. Неверно указанная Заказчиком дата влияет на расчёт срока.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не отвечает за последствия, возникшие вследствие указания Заказчиком недостоверных сведений, несвоевременной подачи документов Заказчиком, а также за решения суда и действия третьих лиц, которые не зависят от Исполнителя.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ).

8. Персональные данные

8.1. Персональные данные обрабатываются на основании согласия на обработку персональных данных и в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Шаблоны документов, тексты и программные компоненты Сервиса являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Заказчик вправе использовать полученные документы для защиты своих прав без ограничений; копирование шаблонов Сервиса для их распространения третьим лицам не допускается.

10. Заключительные положения

10.1. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после её публикации; к оплаченным ранее заказам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

10.2. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом права потребителя на выбор суда (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Заказчик может, но не обязан, предварительно направить претензию Исполнителю на mail@coredoc.ru.

11. Реквизиты исполнителя